ソフトバンク光の評判、メリット・デメリットをリアルな口コミと共に解説

ソフトバンク光の評判、メリット・デメリットをリアルな口コミと共に解説

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ソフトバンク光は携帯の３大キャリアのソフトバンクが提供しているインターネットで、ソフトバンクのスマホとのセット割が組めるということから契約を検討している方も多いでしょう。

インターネットの契約をする時は、料金だけでなく快適にネットが使えるのか、回線に不具合があった時や問い合わせをした時にきちんと対応してもらえるのかなど、実際に契約したあとのことが気になりますよね。

そこでこの記事では、実際にソフトバンク光を使っている人の評判を踏まえながら、ソフトバンク光のメリット・デメリットについて解説していきます。

この記事を読めば、ソフトバンク光があなたにとってメリットがあるか分かるようになりますよ。

それでは、いってみましょう。

ソフトバンク光とは？

「ソフトバンク光」はソフトバンク株式会社が運営しているインターネットで、2015年3月より提供開始しています。

ソフトバンク光の大きな特徴の一つとしては、NTT東西のフレッツ光の回線を使った光コラボレーション（光コラボ）であることが挙げられます。

光コラボについて馴染みのない人もいるかもしれないので補足しますと、光コラボとはフレッツ光をNTT以外の会社も販売できる仕組みのことです。ソフトバンク光も回線自体はフレッツ光と同じですが、それを「ソフトバンク光」という商品名で売り出しているのです。

ソフトバンク光は、フレッツ光にはないスマホとのセット割などの独自のサービスをつけることにより、現在500社を超える光コラボの事業者の中でも１位２位を争う人気のインターネットになりました。

そんなソフトバンク光ですが、皆さんがまずチェックしたいのが料金だと思うので、月々支払うネットの月額料金や初期費用を先にご紹介します。

ソフトバンク光の月額料金

ソフトバンク光の月額料金は、住んでいる建物が戸建てかマンション（アパート）かによって異なります。

  戸建て マンション
2年契約 5,200円 3,800円
5年契約（テレビ付き） 4,500～4,700円 －
自動更新なし 6,300円 4,900円
ファミリー・ライト 3,900円～5,600円 －

一般的なプランは2年契約で、戸建ては5,200円、マンションは3,800円です。自動更新なので、解約を申し出ない限りは2年の契約期間終了後に自動的に契約更新されます。

戸建てに限り、光テレビを契約することで5年契約できますが、2年よりも契約期間が長くなる（縛りが長くなる）分、月額料金は4,500～4,700円とかなりお得になります。ちなみに光テレビの月額料金は750円で、初期費用として光テレビ工事費もかかります。

また、あまり契約者は多くありませんが自動更新なしのプランもあります。契約期間がなくいつでも解約できる分、月額料金は高めとなっています。

ファミリー・ライトは戸建て限定のプランで、インターネットの通信量に応じてその月の月額料金が決まります。月間の通信量が3Gまでは3,900円、3～9.9Gまでは100MBごとに24円、10GBを超えると5,600円と高くなるので、あまりネットを使わない人向けのプランです。

ソフトバンク光の初期費用

ソフトバンク光の初期費用は、契約事務手数料と工事費がかかります。契約事務手数料は3,000円です。

工事費は、ソフトバンク光を導入する建物で行う工事によって３種類に分かれます。

  工事費
派遣工事あり
（既設設備なし・光コンセントなし）		 24,000円
派遣工事あり
（既設設備あり・光コンセントあり）		 9,600円
派遣工事なし 2,000円

電柱から建物まで光ファイバーが引き込む工事が必要か、室内まで光ファイバーが引き込む工事が必要かによって、どの工事になるかが決まります。工事の種類は建物の回線設備によってソフトバンク側が判断するので、自分で選ぶことはできません。また、どの工事になるかはソフトバンク光を申し込んで初めて分かります。

派遣工事なしの2,000円のケースは、マンションやアパートで前に住んでいた人がネットをそのままにして退去している時などに起こります。逆に言うと、新築の戸建てで派遣工事なしというのはないので、工事費は9,600円または24,000円と思っておきましょう。

派遣工事と無派遣工事の違いは、工事担当が派遣されるかされないかで、無派遣工事の場合はNTTの局内で遠隔操作による切り替えを行うだけです。

乗り換えの場合は工事費は無料

他社のインターネットからソフトバンク光に乗り換えする人は、「乗り換え新規でキャッシュバック／割引きキャンペーン」で工事費が無料になります。

また、フレッツ光からの転用の人や光コラボから事業者変更する人は、キャンペーンを使わなくても最初から基本的に工事費は無料なので、比較的気軽に乗り換えできますよ。

ソフトバンク光の評判はどう？

インターネットを契約する時、やはり一番気になるのが「口コミ」ですよね。そこで、ソフトバンク光を実際に利用している人たちの口コミを調べてみました。

速度については、快適に使えているという人が一定数いました。

こちらの方は実測速度で130bpsも出ていて速いですね。一般的には30～50Mbpsくらい出ていれば十分なので、130Mbpsなら満足だと思います。

一方で、速度に関して悪い口コミもありました。

「ソフトバンク光は遅い」「遅くで動画も途中で止まってしまう」など、速度に関する不満は結構たくさんありました。

ただ、ソフトバンク光は「IPv6」に対応しているので速度を改善できる可能性があります。IPv6についてはのちほどご説明します。

料金については、次のような口コミがありました。

フレッツ光とソフトバンク光は同じ回線ですが、月額料金はソフトバンク光の方がはるかに安いです。フレッツ光を使っている人は、ソフトバンク光にすると安くなる可能性が高いですね。

ソフトバンク光はソフトバンクのスマホとのセット割があるので、ソフトバンクユーザーにとってはお得に使える回線です。上記の口コミもそのことを言っています。

ソフトバンク光は申し込み窓口をきちんと選べば、高額なキャッシュバックがもらえます。おすすめの申し込み窓口については最後にお伝えしますね。

ソフトバンク光のメリットを解説！

良い評判、悪い評判について見てきましたが、ソフトバンク光にはどんなメリットがあるのか、キャンペーンや割引、サービスなどについて具体的に見ていきたいと思います。

おうち割 光セットでスマホ代が毎月500～1,000円割引

※画像はソフトバンク光公式サイトより引用

ソフトバンクのスマホやケータイ、タブレットを使っている人は、ソフトバンク光とのセット利用で「おうち割 光セット」が適用でき、スマホの利用料金から毎月500～1,000円が割引されます。

ソフトバンク光の契約者だけでなく、契約者の家族（同居かどうかは問わない）、同居している友人や恋人まで最大10回線が割引対象になります。

割引額は契約しているプランによって次のようになります。

対象料金サービス 割引額／月
データプラン50GB＋／データプランミニ 1,000円
データ定額 50GBプラス／ミニモンスター 1,000円
データ定額 50GB／20GB／5GB 1,000円
データ定額（おてがるプラン専用）
データ定額ミニ 2GB※4,6／1GB
データ定額（3Gケータイ）		 500円
パケットし放題フラット for 4G LTE
パケットし放題フラット for 4G
パケットし放題フラット for スマートフォン
パケットし放題MAX for スマートフォン
4G/LTEデータし放題フラット
4Gデータし放題フラット＋		 1,000円
パケットし放題フラット for シンプルスマホ
（iPad 専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE
（タブレット専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G		 500円

ただし、おうち割 光セットには１つ条件があり、３つのオプション（３つで月額500円）に加入する必要があります。オプション分は割引額は減ってしまいますが、割引額が１人で1,000円または家族にソフトバンクユーザーが２人以上いれば、毎月十分お得になります。

IPv6に対応している

正直、ソフトバンク光は「遅い」という口コミが多いです。これはソフトバンク光だけということではなく、他の光コラボでも回線速度が遅いと感じている人は多いです。

ソフトバンク光を含む光コラボは回線自体はフレッツ光なので、全国にいるフレッツ光と光コラボの利用者が一斉にネットにアクセスしている状況なわけです。利用者が多ければ回線は混みやすくなりますし、低速化につながります。

そこで解決策として皆さんがとる方法が「IPv6」です。IPv6は最新のインターネットの接続方式で、従来のIPv4よりもネット接続時の速度が速いと言われています。ソフトバンク光では、「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4」というオプション（無料）で提供されています。

ただ、IPv6を利用するにはソフトバンク光のルーター「光BBユニット」が必要です。光BBユニットはおうち割 光セットの必須オプションの１つなので、ソフトバンクのスマホとのセット割を適用させたい人は、光BBユニットのコストはタダ同然です。

ソフトバンク光が「速い」と口コミしている人の多くはIPv6を利用しているようなので、ソフトバンク光を契約する時はIPv6の利用をおすすめします。

乗り換えの際の違約金を10万円まで還元してくれる

他社のインターネットからソフトバンク光に乗り換える時は、「あんしん乗り換えキャンペーン」で他社解約の際に発生した解約金や撤去工事費を最大10万円までソフトバンク光が還元してくれます。WiMAXなどのモバイルルーターからの乗り換えなら、解約金や撤去工事費でかかった10万円だけでなく、端末代金42,000円も負担してもらえます。

還元してくれる費用には工事費の残債も含まれています。工事費を分割払いにしていてまだ支払いが終わっていない人は、それもチャラにできるのでかなり助かりますね。

他の回線でも乗り換えキャンペーンを実施しているところがありますが（auひかりなど）、還元額は30,000円くらいです。ネットを短期で解約する場合は30,000円を超えることもあるので、10万円まで還元してくれるのは大きいです。ちなみに10万円を超えることはまずないと思います。

違約金は一旦自分で支払いますが、その後申請をすると開通から半年後くらいに違約金分の普通為替が届きます。普通為替は郵便局で換金することができます。

ソフトバンク光のデメリットを解説！

ソフトバンク光のメリットについてご紹介してきましたが、反対にデメリットはあるのでしょうか。調べたところ、次の２つのデメリットがあることが判りました。

IPv6を使わないと速度が遅い可能性がある

すでにお伝えした通り、ソフトバンク光には「遅い」という口コミが多いです。もちろん中には快適に使えている人もいますし、速度については利用している地域や利用機器によっても異なるため、決めつけるのは良くありません。

ですが、IPv6を使っている人は速度が改善していること、「遅い」と口コミしている人の多くがIPv6を使っていないことを考えると、「IPv6を使わないと速度が遅い可能性がある」と言わざるを得ません。

ただ、ソフトバンク光だけでなく他の光コラボでも同じようなものなので、光コラボを使う時はIPv6の利用を前提に検討した方がいいでしょう。

サポートが頼りない

SNSを見ていると、ソフトバンク光のサポートの対応が良くないという口コミがかなりありました。以前よりソフトバンク光のサポートは、電話がなかなか繋がらなくてオペレーターの対応も良くないという悪評が多かったのですが、それは現在も変わっていないようです…。

特に最近はご案内や間違いが多い、という口コミが多く見られましたね。

間違えて解約されて解約金まで請求されるというのはちょっとひどいですね…。

解約については、大抵の人が２年契約のため無料で解約できるのは２年に１度きりなんです。それ以外の期間に解約すると解約金が発生するので、上記の方は困っているわけですね。

事業者変更というのは、光コラボ間での乗り換えのことです。例えば、ドコモ光→ソフトバンク光、ソフトバンク光→OCN光、などですね。上記の方は他の回線からソフトバンク光へ事業者変更するようですが、更新月に元回線を解約できなければ解約金が発生してしまいます。

お金に関するご案内があるというのも困りものですね…。

ソフトバンク光はどこで申し込むのが一番お得？

ソフトバンク光の申し込みというと、おそらくソフトバンクショップや家電量販店に行く人が多いと思いますが、一番お得なのは代理店サイトです。

ソフトバンクショップではソフトバンク光を申し込んでもキャッシュバックはもらえませんし、家電量販店では商品の購入との抱き合わせで10,000円程度です。ですが、代理店サイトなら30,000円以上のキャッシュバックがもらえます。

ではソフトバンク光の公式サイトはどうなんだろう？と思う方もいるかもしれませんが、公式サイトでもキャッシュバックキャンペーンは実施していません。公式サイトで実施しているのは、乗り換えの人の工事費還元と違約金最大10万円などのキャンペーンだけです。

代理店サイトなら、キャッシュバックキャンペーンと公式キャンペーンを併用できるので、条件さえ合えば特典をいくつももらうことができるんです。

代理店の株式会社NEXTなら30,000円キャッシュバック！

ソフトバンク光優良代理店NEXT※NEXTのキャンペーンサイトより

ソフトバンク光のオススメ申込みサイトはこちら！

ただ、代理店と言っても良心的なところと悪質なところと色々あります。例えば10万円くらいの超高額キャッシュバックを謳っておきながら、ソフトバンク光の契約の他にソフトバンクエアーやウォーターサーバー、モバイルルーターの契約を要求してくるところもあります。

代理店の中でおすすめなのは、正規代理店の株式会社NEXTという会社です。代理店NEXTでは、オプション加入は不要でソフトバンク光の契約だけで33,000円キャッシュバックがもらえます。転用や事業者変更でも15,000円です。他の代理店によくあるアンケート回答やウェブ登録も必要なく、申し込みの時に口座番号を伝えるだけで開通から最短２ヶ月後に振り込みしてくれます。

株式会社NEXTはソフトバンクから過去何度も取次実績を表彰されている優良代理店なので、代理店に迷った時はNEXTを選ぶのがおすすめです。

まとめ

ソフトバンク光の評判、メリット・デメリットについて見てきましたが、いかがでしたか？

一番多かったのは速度が遅いという口コミでしたが、IPv6を使うことで改善している人がたくさんいるので、試してみる価値は十分にあります。

料金については安いと感じている人が多く、ソフトバンクのスマホを利用していればおうち割 光セットでスマホ代がかなり安くなります。

メリットは豊富なキャンペーンで、特に乗り換えの人はソフトバンク光にすると工事費が無料になったり違約金を負担してもらえてお得です。さらに代理店で申し込めばキャッシュバックキャンペーンで最大33,000円もももらえます。

速度やサポ―トに不満を抱いているユーザーもいますが、総合的に見るとソフトバンク光は安くてサービスの良い回線です。ソフトバンクユーザーはぜひ検討してみてください。

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